“人在家中坐，锅从天上来”，他好不容易花重金才经营起来的知名度和风评，就因为一个萌宠博主的视频全都没了。

哪怕是周末，爱宠福的公关团队也是立刻就被他们暴跳如雷的老板叫过来加班。

然而半小时过去了，黑热搜还是降不下来。

爱宠福的公关经理看着自家老板黑如锅底的脸色，声音越来越小:“老板，吃瓜的网友太多了，词条太多，资金不够降不完……”

钱正安深吸一口气，感觉眼前都在发黑，他大吼:“钱不够我让财务打，赶紧给老子把热搜都降下来！还有那个做视频的人联系到了没？赶紧让她把视频删了，价钱可以谈。”

“哦，不对。”钱正安稍微冷静了点，“让她重新做个视频也行，那只见了鬼的猫不是听得懂人话吗？跟她说，让猫夸我们的产品，我觉得这个方案比较好。”

公关经理更加不敢吱声了，只能使了个眼色给负责新媒体运营的同事小刘，让她来和老板说话。

小刘本来还在装死，眼看着装不下去了，也只能出声:“老板，我联系过那个up主了，她说给多少钱都不会删，也不会重做……”

钱正安当即就是血压升高，他忍着气，咬牙切齿地骂道:“她说不删就不删吗？你不会去找陈律师给她起诉了啊！这就是不正当竞争！”

“那个什么，对，都是造谣诽谤，赶紧发律师函给那些瞎凑热闹的网友让他们闭嘴……”

小刘听完又沉默了，好一会才开口:“老板，我问过律师了，起诉不了，人家只是做了个简易测评，没有提到过我们的产品数据，也没有捏造黑料，属于消费者的合法权益。”

“那个……陈律师说，生产厂家对合理范围内的公众评论应负容忍义务，她的行为构不成侵权。”

钱正安听完几欲昏厥，连站都要站不住了:“一个个都是饭桶，没用的东西，那你们就这样干看着？我给你们开工资是让你们来解决问题的！拿不出个解决方案，现在就给我滚蛋！”

“老板……我有主意。”

钱正安一转头，发现说话的人是一个留着齐刘海戴着厚厚黑框眼镜的年轻女人，他对她毫无印象。

“额，她……”钱正安下意识看向了自己的秘书。

秘书很有眼力见地低声提醒:“公关部新来的实习生，朱菱。”

实习生能提出什么靠谱的意见？

钱正安狐疑地看着朱菱:“你有什么办法？”

朱菱看到众人投在她身上的眼光，更紧张了，她局促地推了推那副黑框眼镜，小声地说:“我们现在降热搜是降不完的，但我们可以从源头上解决问题。”

众人不解:“源头？”

“对。”朱菱点了点头，然后又拿出了手机，点开了视频，说到她擅长的部分，她眼神多了几分自信的光芒，语气肯定:

“这个up应该是个剪辑新手，她的视频剪辑痕迹很重，有不少漏洞，比如说……这里手的角度就不对，还有好几个镜头的光影也不太对，以及还有不少句后期配音。”

小刘接过朱菱手中的手机，茫然地看着屏幕:“我怎么一点没看出来。”

“你看不出来没事……”

朱菱还没说完，钱正安就很着急地打断她的话，追问道:“这些能说明什么？能解决现在的状况吗？”

“这些能说明，她的视频的可信度存疑，她的猫做出的测评也存疑。”

朱菱又推了推眼镜，露出了一个腼腆的笑容:“我们不需要降热搜，而是需要买热搜，一个指出测评视频作伪的热搜，会有热心网友帮我们解析视频到底有哪些部分是剪辑过的。”

“以及，还需要给那个说我们猫粮吃死猫的网友发律师函，让他提供证据，一份有医师签字的精准的诊断证明。”

“最后就是，再联系之前跟我们合作过的达人，让他们出来声援爱宠福，发表一些正面评价，将舆论带回来。”

一直很安静的公关经理听到这，才终于像是找到了朱菱话语里的漏洞，很兴奋地反驳:“我们现在这风评，那些达人哪还敢公开支持我们啊！果然还是个小姑娘，一点不懂人情世故。”

钱正安赞成地点了点头。

朱菱看着领导质疑的眼神，沉默了一会，才接着耐心解释:

“品牌方翻车对曾经合作过的自媒体工作者是有影响的，我们是同一条船上的人，如果前两项公关措施做到位，让他们看到舆论反转的可能性，他们自然是会愿意做这个顺水人情的。”

“毕竟，和那个萌宠博主是竞争对手的人不是我们。”

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舆论的反转总是特别的快。

橘猫测评猫粮视频存在大量剪辑这个词条一出现，立刻挂上了红色的“爆”字提示，热搜位次一路飞升。

而紧随其后的就是爱宠福官方所发表的澄清声明，以及针对“发表不实言论”的网友所发布的律师函。

说自己猫被爱宠福猫粮吃死